fahrrad.de: Digitale Kaufberatung für Fahrräder

Die digitale Kaufberatung in dem großen Fahrradstore bietet in Zukunft nicht nur einen Abgleich von Bedürfnissen mit den verfügbaren Radmodellen, sondern passt das Rad auch den Körpermaßen des Kunden an (Rahmengröße, Sattelhöhe etc.). Dafür hat Internetstores, das E-Commerce-Unternehmen hinter der Shopmarke fahrrad.de, in einer Kooperation mit Motesque eine Art digitales Bikefitting entwickelt. Hier wird Künstliche Intelligenz (KI) zur Hilfe genommen.

Per Fotos zum perfekten Rad

Das neue Programm heißt „MQ Fit Bike“ und funktioniert folgendermaßen: Der Kunde macht zwei Ganzkörperfotos von sich (einmal frontal, einmal von der Seite) und lädt diese auf der Plattform hoch. Die schlaue Datenbank erfasst auf diese Weise dessen Körpermaße wie Größe, Schulterbreite oder Schrittlänge und erstellt einen passenden 3D-Avatar. Nun wird die Fahrt auf einem Wunschrad simuliert und in nur wenigen Sekunden die optimale Konfiguration für den Kunden ermittelt.

Wer kein Foto hochladen möchte, kann sich selbst vermessen und die ermittelten Körperdaten eintragen. Allerdings ist diese Variante nicht so exakt wie die Erfassung via Fotos, wie uns auch Simone Kreyer von Signa Sports United im Interview erklärt. „Die KI berücksichtigt aus den Fotos neben Arm- und Innenbeinlänge auch weitere Informationen, wie z.B. Schulter- und Hüftachse, Armgelenke, Beinform und Beinstellung, so dass der daraus generierte Avatar den Kunden detailgenau abbilden kann.“ Die Fehleranfälligkeit sei darum stark reduziert.

Sorgen um die Daten muss man sich laut Anbieter nicht machen. „Die Daten werden niemandem extern zur Verfügung gestellt“, betont Kreyer. Die Datenspeicherung sei GDPA-konform und erfolge in Europa.

Für wen ist MQ Fit Bike was?

Die Kaufberatung mittels Künstlicher Intelligenz ist vor allem für weniger erfahrene Radfahrer perfekt, da sie über kein Know-How zu Rahmenhöhe, Geometriedaten und Co. verfügen. Es spielt keine Rolle, ob ein Renn- oder ein Trekkingrad, ein Gravel- oder Mountainbike gesucht wird, auch kennt die Datenbank auf fahrrad.de Fahrräder ohne Motor genauso wie E-Bikes.

Achtung: Mit Spezialfällen wie beispielsweise einem starken Beckenschiefstand kann das Programm derzeit noch nicht umgehen.

Online-Shopping: Was muss ich beachten?

Bikefitting mal anders: Mithilfe von Künstlicher Intelligenz zum perfekten Rad.

Blick ins Labor von MQ Fit Bike.

fahrrad.de – Blick in das Einkaufserlebnis der Zukunft?

MQ Fit Bike wird zunächst nur auf fahrrad.de zur Verfügung stehen. Da der große Internetshop auf Datensätze von zigtausenden Fahrrad- und E-Bike-Modellen zurückgreifen kann, dürfte jeder Kunde hier fündig werden.

„Als Europas führender Multichannel-Fachhändler kennen wir die Wünsche und das Einkaufsverhalten unserer Kundinnen und Kunden sehr genau“, meint Thomas Spengler, Geschäftsführer bei Internetstores, dem Unternehmen hinter der E-Commerce-Plattform fahrrad.de. „Zusätzlich gestützt durch die Erfahrungen aus unseren Stores in Düsseldorf, Berlin, Dortmund, Hamburg und Stuttgart wissen wir, dass die Wahl der richtigen Rahmen-größe für das Wunschmodell noch immer den größten Beratungsbedarf erzeugt. Mit MQ Fit Bike, der künstlichen Intelligenz unseres Partners Motesque, können wir künftig alle unsere Online-Kund:innen mit wissenschaftlicher Genauigkeit zur perfekten Größe führen. Wir sind stolz, dass wir dieses digitale Einkaufserlebnis der Zukunft als weltweit erstes Unternehmen anbieten können.“